ATRIBUIÇÕES: Apesar de ser um canal SAC, trata-se de um atendimento mais construtivo do que resolutivo. O atendente recebe clientes com dúvidas, reclamações e solicitações. Algumas demandas podem ser resolvidas durante o próprio atendimento, mas a maioria exige a abertura de ordens de serviço para que outras áreas finalizem o processo. REQUISITOS: É um atendimento que exige clareza na comunicação, paciência e habilidade para lidar com clientes questionadores. JORNADA: A combinar BENEFÍCIOS: Seg…